Miért idegesítenek a plázák? Egy építészről elnevezett jelenség!

Valószínűleg te is tapasztaltad már azt a zavaró érzést, amikor egy plázában sétálva hirtelen elveszted a fonalat, és fogalmad sincs, merre is tartottál eredetileg. Ez a frusztráló jelenség valójában egy építészről, Victor Gruenről kapta a nevét, aki a modern bevásárlóközpontok atyjának számít. Az általa megálmodott, mesterségesen kialakított környezet célja az volt, hogy a vásárlók ellazuljanak, és ne érezzék magukat egy bevásárlólistához kötve. Ezt a pszichológiai hatást, a tudatos térbeli eltévedést ma már Gruen-effektusként vagy Gruen-átadásként is emlegetik, és a modern retail design egyik alappillérje.

A Gruen-effektus lényege, hogy a bevásárlóközpontok kialakítása szándékosan megnehezíti a tájékozódást, ezzel ösztönözve a céltalan bolyongást. Az építészek gyakran alkalmaznak olyan trükköket, mint a természetes fény hiánya, a labirintusszerű folyosók és a szándékosan kusza elrendezés, amelyek megakadályozzák, hogy a látogatók külső referenciapontokat találjanak. Ez a tudatosan megtervezett 'elveszettség' érzése eltereli a figyelmet az eredeti vásárlási célokról, és fokozza az impulzusvásárlás valószínűségét. Így a kezdeti idegesség és frusztráció valójában a plázák profitjának növelését szolgálja, hiszen a zavart vásárlók sokkal több felesleges terméket is kosarukba tehetnek.